Ya eres un experto

 

Sí, es cierto, puede que no al 100%, pero nadie puede serlo tampoco. Basta con que puedas aportar la información que tu experiencia te ha dado sobre un tema que te guste.

Si crees que a poca gente le puede interesar, eso es muy discutible. Según vimos en la larga cola , existen miles de micro-nichos de temas y subtemas.

Si por ejemplo, te gusta hacer trial con moto, seguro que sabes más que el 80% de la gente que pueda leer lo que explicas sobre conducir con maestría y equilibrio una 2 y medio.

Si tienes 20.000 lectores en tu página web en dos meses, es posible que puedas convencer a 100 de ellos, el 0,5%, de que tienes información valiosa que aporta soluciones específicas  para minimizar el dolor que tiene el empezar en una nueva disciplina, pero que luego acaba aportando grandes satisfacciones. El ahorro de tiempo, dinero y posibilidad de mayor disfrute, hará que valga la pena comprar tu información.

Empieza con la promesa de los beneficios de tu información. Esos mismos beneficios que no tendrán sino acceden a ella. Porque el cliente busca eso, el beneficio por el que está dispuesto a pagar. No busca tu libro, tu video, tu software…

Sigue explicando qué es tu producto. Haz una descripción clara y concisa de lo que es y de lo que no es. Los potenciales clientes agradecerán tu honestidad cuando se lo aclares.

Haz una oferta conjunta que estés dispuesto a hacer para la venta. Regala uno de tus productos en el caso que compren otro, por ejemplo.

Es fundamental que quede bien claro, cuál es el precio de tu producto. Pero tampoco hace falta que lo expongas a la primera. Es después de que el visitante haya comprendido lo que ofreces, cuando estás en posición de reclamar un precio por ello. Es frecuente que si leen de primeras el precio y no tienen una idea de lo que ofreces, se hagan una idea preconcebida y se marchen de tu web, sin ni siquiera saber lo que les ofrecías.

Ofrece una garantía de devolución del dinero si no están satisfechos con tu producto. Así dejas claro, que te quedas satisfecho si tus clientes lo están. Al fin y al cabo, son  quiénes mejor pueden hablar de ti. Ofrece un mes, por ejemplo, para la devolución.

Y por último, apremia a que actúen en el momento, si no lo hacen es posible que el precio suba o que tu oferta conjunta deje de estar disponible.

Todo esto, puedes hacerlo tanto si quieres vender como afiliado o como creador de tu  propio producto.

Jorge

La larga cola

El título del post viene dado por un artículo de Chris Anderson por su artículo en la  revista Wired de Octubre de 2004, The long tail para describir determinados tipos de negocios y modelos económicos en internet y en el entorno digital, que han cambiado las leyes de distribución y las reglas del mercado. Se ha reducido, así, el coste de almacenamiento y distribución que permite la tecnología digital.

Eso hace que no sea ya necesario focalizar el negocio en unos pocos productos de éxito, en los superventas. Existen dos mercados: uno centrado en el alto rendimiento de pocos productos y otro, nuevo y todavía no familiar, basado en la suma o acumulación de todas las pequeñas ventas de muchos productos, que puede igualar o superar al primero. Así, pequeños nichos de mercado pueden aportar mayores beneficios que solo unos pocos productos de grandes nichos de mercado.

Eso quiere decir que aquello que tú sabes hacer, que se considera por la gente de tu entorno como raro, puede interesar a más gente fuera de tu entorno inmediato. Puedes hacer saber a los demás aquello que sabes y que te parece tan valioso. Porque seguro que también lo es para muchos otros.

Utilizando esos micro-nichos de mercado, puedes crear algún producto como software, ebook, un libro de impresión bajo demanda en lulu , un archivo de audio, un video que explique cosas. Si le interesa a alguien lo comprará porque es información difícil de encontrar y codiciada por los interesados en el tema.

Jorge

Vende tu propio producto

 

Si quieres vender tu propio producto tendrás que pensar la idea hacer un estudio de mercado com vimos en  testea tu idea de negocio y dedicar tiempo a crearlo.

Por otro lado, como el producto es tuyo, los beneficios de las ventas son para ti, excepto una pequeña comisión por la transacción.

En principio como se vió en la credibilidad , tienes más opciones de hacer ventas que otros afiliados tuyos. Además, todos tus afiliados apuntarán enlaces desde su web, a la tuya, lo que otorgará más peso a tu web para ganar importancia en los buscadores. Eso quiere decir, que en la búsqueda orgánica (búsqueda usando los buscadores), tendrás más posibilidades de ventas solo por el hecho que tus afiliados recomiendan tu página web de venta mediante enlaces.

Jorge

Vender como afiliado

Cuando se quiere empezar un negocio en internet, pueden venir dudas sobre si vender tu propio producto o vender productos como afiliado.

La comisión de tu venta como afiliado, se gana cuando el comprador ha ido desde la web del afiliado donde se habla y recomienda el producto, a la otra web del creador a la que enlaza para la venta. Solo se obtiene la comisión si se produce la venta.

Si quieres vender como afiliado tienes la ventajas siguientes:

- No tienes que crear ningún producto, con el consiguiente ahorro de tiempo, esfuerzo y dinero.

- No tienes que hacer ningún estudio de mercado respecto a si el producto funcionará o no.

El creador del producto deberá documentarte con información del producto e incluso con datos de sus resultados de ventas. Si el ratio de conversión te parece bueno, adelante. Si el creador ha conseguido ese ratio, seguro que puedes utilizar los factores que dependen de ti para conseguir el mismo ratio o mejor. Con los factores, me refiero al tráfico que genera tu web y a tu poder de persuasión.

Al vender productos de otros, tendrás una comisión por cada venta. Una comisión aceptable sería del 40%, aunque también depende de lo bien que se venda el producto. Al fin y al cabo, tú has hecho la venta y tú has generado el tráfico.

Jorge

Formas de conseguir tráfico

 

En el post de tráfico y estadística hablaba de la importancia de conseguir tráfico. Hay muchas formas de conseguirlo, explicaré brevemente algunas:

 

Escribir artículos: Existen  muchas webs donde escribir artículos y deseando que lo hagas porque ese es su objetivo, ofrecer artículos gratis. Sí, hay que escribir gratis, pero sacas otros beneficios. En el artículo puedes poner siempre algún enlace a alguna página de tu interés, así obtienes un enlace entrante y el tráfico que éste te genera.

 

Pagar por click: Se trata de utilizar los servicios que muchos buscadores ofrecen de pago por click. Es decir, pagar por poner un anuncio en la parte superior o derecha en los buscadores, de esta forma pagas cada vez que alguien clica en tu anuncio patrocinado. Cuando alguien clica, va a la página web que tu hayas preparado. Los que ofrecen más tráfico son Google, Yahoo y MSN, por este orden. Aunque también, los precios suelen ser más bajos en MSN.

 

Notas de prensa: Pocas webs de habla hispana en comparación con las opciones que brindan las de habla inglesa. Es una buena opción a considerar para crear enlaces entrantes.

 

Foros y blogs: Hacer comentarios en blogs y foros también es una buena opción. Se suele permitir poner tu enlace. Aunque para ser honestos hay que aportar información de interés en nuestros comentarios sobre nuestro tema. Puedes buscar esos sitios web, poniendo tu palabra clave (de tu tema) y la palabra blogs o foros.

 

Anuncios en ebay: Es interesante poner anuncios ahí porque la gente suele estar en una actitud de compra, no como cuando navega por internet buscando información. De esta forma, el público que llega por anuncios tuyos en ebay, es un público de calidad en el sentido de que están dispuestos a comprar.

 

Intercambio de links: Es aconsejable intercambiar en sitios de tu misma temática. Así el robot de Google considerará tu web con buen peso otorgado por tus enlaces entrantes. Si el robot de Google ve que tienes enlaces entrantes de webs de todo tipo, te otorgará un peso menor. Y sobre todo, si los enlaces entrantes vienen de una web con un Pagerank elevado, mucho mejor.

 

Anuncios fuera de internet: Sobretodo, si tu negocio se centra en ofrecer servicios de forma local, es muy ventajoso utilizar la publicidad  en revistas locales o radio para anunciarse. También puede hacerse con revistas de mayor importancia, pero el coste es siempre más alto, claro.

 

Comprar el nombre de un dominio antiguo: Aunque parezca extraño, siempre hay gente dispuesta a vender su dominio por no mucho dinero. Suele ser alguien que ha utilizado su web como hobby, pero se ha cansado. El caso es que la antigüedad del dominio y su tráfico es algo que tiene valor. Para unos valdrá más que para otros, pero sin duda, se puede aprovechar que ya no tiene que salir del “sandbox” y está mejor considerado para obtener un posicionamiento mejor que si optamos por comprar un dominio nuevo.

Jorge

Tráfico y estadística

 

Si quieres que tu negocio por internet funcione, es básico tener tráfico en tu web. De esta forma podrás vender tanto tus propios productos,  como  tus productos como afiliado.

Una vez que has probado que tu producto tiene salida, se vende, es esencial hacer los cálculos de estadística y aplicar mejoras para lograr una mayor conversión de compras.

Un buen comienzo puede ser que de cada cien visitantes te compre uno. Aplicando una buena escritura (“copywriting”) y teniendo un buen producto, entonces “alea jacta est” ( la suerte está echada).

Puedes incrementar tus visitas de muchas formas que veremos en otro post, el volumen será lo que marque la rentabilidad de tu negocio.

Si pones un buen título en la carta de ventas y das testimonios de tus clientes, puede que el ratio de conversión se doble. También si cambias el texto que utilizas para vender y lo cambias para un texto más empático. O si haces una oferta durante un tiempo limitado… Las posibilidades son muchas, depende de tu imaginación y de tu  trabajo de testeo.

Jorge

La credibilidad

 

El mayor obstáculo para vender por internet es la falta de credibilidad. La verdad es que como hay tanto spam y scam alrededor de internet, es normal que los internautas sean cautelosos. Aunque en realidad, son una muy pequeña parte de los usuarios quiénes provocan tanto ruido.

Tanto como afiliado o vendedor directo de tu producto, para apaciguar las dudas de los compradores, los vendedores deben de asesorar al potencial cliente sobre el producto. Los afiliados deben de contestar a las preguntas de los compradores antes de que las preguntas se formulen en la cabeza del comprador, de esta forma se disipan las dudas de compra antes de que estas aparezcan y así, el ratio de conversión es mucho más elevado.

Aquí tienes 8 formas de incrementar el ratio de conversión basado en la creación de confianza.

 

Conocimiento del producto: Los vendedores quiénes hicieron el producto tienen mayor probabilidad de vender porque como lo han creado ellos, tienen que saber lo que es el producto y lo que no es. Los afiliados del producto, quiénes lo venden pero no lo crearon, no tienen tanta credibilidad en sus explicaciones.

Promueve el feedback: Los testimonios de los clientes satisfechos es una aportación fundamental.

Honestidad: Los visitantes de tu web saben lo que buscan cuando navegan por internet. Los anuncios que faltan a la verdad o muy sensacionalistas te restan credibilidad.

Vende solo productos de calidad: De esta forma, las quejas y las devoluciones serán menores y te ahorrarás tiempo y disgustos.

Diseño sencillo: El diseño de tu página web debe ser simple, aunque no austero. Se trata de favorecer que el visitante se fije en lo que tienes que ofrecer y no en lo bonita que es la web.

Disponibilidad: Una página de contacto es necesaria para demostrar que estás disponible para cualquier consulta. Aunque sean pocas.

Regala algo: Si les das algo que les interesa, es muy posible que a cambio, estén dispuestos a darte su email y así te aseguras el contacto futuro.

Envía información: Si dispones de su email, envíales información que les pueda interesar, de forma periódica, para estar en contacto con ellos.

Las acciones son lo que marca la credibilidad, no las palabras. Así que en toda interacción con el potencial cliente, hay que ser honesto y ético.

Jorge

Reduce el tiempo de tus actividades

 

En general todos tendemos a dedicar más tiempo del necesario a la resolución de problemas.

Pero no por dedicarle más tiempo a algo, eso lo hace más importante.

Para optimizar el tiempo que dedicamos a nuestras actividades, debemos planificar el tiempo que vamos a dedicarle. Sino, es posible que tendamos a alargar el tiempo a desarrollar la actividad o solucionar el problema más de lo que es necesario.

Por ejemplo, si empiezas el día consultando tu buzón de emails, es muy posible que aunque quisieras hacer una consulta rápida, acabes enganchado escribiendo emails. Si habías planeado dedicarle 5 minutos, dedica solo eso y pasa a las actividades que realmente forman parte del 20% de las actividades que te generan el 80% de los resultados.

En muchas ocasiones, queremos finalizar nuestras actividades con una calidad muy alta sin tener en cuenta a qué tipo de actividad pertenece. ¿De las prioritarias? Sino es así, hay que pasar a la siguiente actividad, aunque los resultados sean solo mediocres.

Jorge

Testea tu idea de negocio

 

Cuando ya has definido varias ideas para llevar a cabo, ¿Cómo saber cuál es la mejor?

Se supone que ya has utilizado alguna herramienta de software que revela las palabras más buscadas en la red. Sino puedes mirar en la idea. Algunas ideas tendrán más competencia que otras. Quizás las ideas que te atraigan más son las que más competición tienen en la red y eso puede hacer que la elección final cambie.

El uso de alguna herramienta de pago por click, como “Adwords” sirve para testear tu idea. Con alrededor de unos 60 euros, puedes saber si tu idea gusta a la gente o no. En definitiva, si vas a tener éxito en tu negocio.

Antes de montar tu negocio es importante que el mercado vaya a estar receptivo a lo que les vas a ofrecer. Para testear la idea, puedes pagar las visitas de los internautas, quiénes podrán entrar en tu web usando uno de esos anuncios que están a la derecha del buscador, como enlace patrocinado. Para ofrecerles algo, puedes elaborar un documento de no más de 5 hojas en el que expliques lo que va a ser tu producto. Una vez en tu web, les dices que puedes bajarse ese documento explicativo del producto gratis. Como es un producto que debe resolver sus problemas, antes querrán informarse de qué se trata y te pedirán el documento. 

Si están interesados, te darán su e-mail para que tú se lo puedas enviar a su cuenta de correo. Mediante este proceso, tienes:

 

-Su dirección de correo, por lo que pasan a ser clientes potenciales de todos tus productos.

-Te aseguras que podrás seguir en contacto con ellos para informarles.

No te preocupes, no harás una venta ni la primera ni la segunda vez que entre en tu web la misma persona. Es un proceso que requiere de más interacción.

Como ves, hoy en día, es sencillo testear si tu idea va a funcionar. Si de cada 100 personas que entran, 5 te dan sus datos personales para obtener tu información, se puede considerar que el negocio promete. Aunque en otro post ya hablaré de estadísticas al respecto.

¿Y si tu idea no funciona? Bueno, te ha costado 10 minutos lanzar tu campaña de pago por click y 60 euros. ¿No es eso mejor que perder cientos de horas y miles de euros en el lanzamiento de un negocio que solo “quizás” funcione?

El caso es que no hay que enamorarse de una idea, si funciona, perfecto y sino a la siguiente idea.

Jorge

Gana tiempo en tu negocio

 

Uno de los factores que la gente resolutiva, decidida y emprendedora aplica continuamente es aprovechar el tiempo.

Según la regla de Pareto, el 80% de nuestros resultados se obtienen con el 20% de nuestro tiempo dedicado a ello. Y en muchos casos, me atrevería a decir, el 90% de resultados conseguidos con el 20% del tiempo empleado para ello.

Eso quiere decir que si trabajamos 10 horas al día para conseguir algo, en realidad, solo dos horas de esas 10 horas son realmente productivas, el resto del tiempo se va en tareas que aporta muy poco valor añadido a la consecución de nuestros objetivos.

Pongamos un ejemplo en la vida real ¿No es cierto que casi siempre llevamos puesta la misma ropa el 80% del tiempo con el 20% de prendas que tenemos en el armario?

En las fábricas, una de las luchas continuas del director de producción es hacer que las actividades de poco valor añadido disminuyen en relación con las que sí aportan valor. Es ahí donde está la diferencia entre obtener resultados significativos para diferenciarnos de la competencia.

Ahora que somos conscientes del precipicio que puede representar en nuestro negocio la falta de gestionar de forma adecuada el tiempo, es hora de aplicar medidas.

Se debe testear cuáles son las actividades que mejor resultados aportan. Durante un tiempo se trabaja de una forma y durante otro tiempo de otra, añadiendo cambios de uno en uno para poder identificar cuáles son los factores que han determinado el cambio. Para el cálculo de factores que afectan a los resultados, el método de Taguchi facilita la rapidez en obtener resultados.

Aunque en nuestras actividades diarias no hace falta aplicar términos matemáticos. Seguramente que por nuestra experiencia ya sabemos cuáles son las tareas prioritarias y las que lo son menos.

Elaborar una lista de las tareas del día ordenada según las prioridades puede resultar de gran ayuda para no desviarnos de nuestro objetivo. Puede parecer sencillo mantener el plan, pero en el día a día es complicado no dejarse llevar por las distracciones. Por ejemplo, la llamada de alguien que nos mantiene media hora al teléfono sabiendo que con 2 minutos hubiera sido suficiente para gestionar el tema.

Espero que ahora la planificación de tus actividades escritas por ti mismo al principio del día, que en principio podía parecerte perder 5 minutos, ahora pase a ser una prioridad para ti. Quizás, de esos 5 minutos dependa que el 80% de tu tiempo sea productivo, con lo que habrás ganado en cuadriplicar resultados.

Jorge

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